Você tem alguma dúvida?

Veja abaixo as dúvidas frequentes. Se não encontrar a sua dúvida em nossa Faq, entre em contato que ficaremos muito felizes em atendê-los.

FAQ

  • Indústrias

    O que é a Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C onde as indústrias e marcas podem vender direto para os lojistas e consumidores finais ou através de representantes e revendedores cadastrados no sistema.

    O que é marketplace?

    Marketplace é uma plataforma organizada por uma empresa, onde vários fornecedores vendem seus produtos, de tal forma que o usuário em um único site compre em mais de uma loja, pagando por todos os itens juntos. É como se fosse um shopping center que você faz as compras em cada loja e no final faz apenas um pagamento para o shopping.

    O que é B2B?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-Business”, que, em português significa “da empresa para a empresa”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa vende seus produtos e/ou serviços diretamente para outra empresa, seja um comércio varejista ou atacadista. A finalidade de quem compra costuma ser para reposição de estoque e revenda ou mesmo para a aquisição de matéria-prima que entra em linha de produção para gerar um produto final. É importante lembrar que, na negociação entre empresas, existem questões mais complexas que não aparecem na compra B2C, por exemplo, como descontos maiores em função do volume da compra, vendas faturadas com limite de crédito, impostos diferentes dependendo do estado ou tipo de empresa, entre outros aspectos.

    O que é B2C?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-consumer”, que, em português significa “da empresa para o consumidor”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa produtora, comercializadora ou prestadora de serviços vende seus produtos e/ou serviços diretamente para o consumidor final.

    Como funciona a plataforma Vendesk?

    Seus produtos poderão ser comprados diretamente por Varejistas em pontos de vendas (PDVs) cadastrados no sistema ou vendidos através da atuação de um exército de representantes. Você ainda pode vender através da plataforma Dropshipping da Vendesk.

    Como faço para me cadastrar na Vendesk?

    Se você possui uma indústria, siga os seguintes passos:

    1. Clique na opção “Indústrias & Empresas” no menu principal e no botão verde “Faça seu cadastro grátis”.
    2. Defina o perfil de seu cliente, escolhendo entre varejista, consumidor final ou ambos. A escolha do perfil de cliente é necessária para definir o tipo de representante e pontos de vendas (PDVs) que visualizarão a sua loja catálogo. Tenha em mente que o cadastro para vender para varejistas (B2B) possui mais campos que o cadastro para vender para consumidores finais (B2C), em função do grau de detalhamento das informações necessárias como escolha região geográfica, tipos de pontos de vendas, categorias de produtos, operadores logísticos envolvidos, etc. Além disso, no B2B, você ainda tem a flexibilidade de carregar preços e promoções diferentes por cada cidade ou região.
    3. Comece a construir sua loja catálogo fazendo o upload de seus produtos com fotos, preços, vídeos e catálogos em PDF para cada produto publicado.

    Quanto custa o cadastro?

    O valor do cadastro para as indústrias que construírem a sua loja catálogo no prazo de 20 dias é zero.

    Como faço para vender meus produtos?

    Se você tem uma indústria, acesse no menu “Indústrias & Empresas” e realize o seu cadastro básico.

    Quem paga os representantes?

    Todos os representantes receberão a comissão de vendas das indústrias representadas através da plataforma Vendesk, onde os mesmos poderão controlar o status de cada pedido realizado.

    Posso falar com os representantes?

    A única comunicação com os representantes cadastrados no sistema é indiretamente através da plataforma Vendesk.

    Quais são os percentuais de comissão?

    As comissões são publicadas nos termos de cada indústria, e são visíveis apenas aos representantes habilitados a venderem os produtos da sua loja catálogo. Os percentuais são negociados com a Vendesk, podendo ter comissões diferenciadas por tipo de produto, região, perfil de ponto de venda (PDV).

    A plataforma Vendesk pode vender serviços?

    O sistema pode vender serviços desde que devidamente precificados.

    A plataforma Vendesk funciona para vendas consultivas?

    A Vendesk comporta qualquer tipo de venda, independentemente da complexidade. Nossa plataforma possui representantes comerciais com experiência em praticamente qualquer setor, e você pode fazer o upload de fotos, vídeos, catálogos em PDF para cada produto publicado. Você pode ainda fazer treinamentos à distância e tutoriais para capacitar representantes a vender seus produtos, sistemas ou soluções complexas.

    Como pago as comissões?

    As comissões serão pagas pela indústria para Vendesk mediante boleto bancário de acordo com os termos e condições estabelecidos entre a indústria e a Vendesk.

    É possível não conflitar as vendas considerando que eu já tenho uma carteira de clientes?

    Toda indústria pode inserir na plataforma todos os CNPJs já atendidos, bloqueando a realização de venda de produtos através da Vendesk.

    Como funcionam as entregas de produtos para clientes?

    As entregas dos produtos comercializados via B2B ou B2C serão ajustadas por cada indústria com seus operadores logísticos ou através de operadores logísticos cadastrados na plataforma Vendesk, e serão transparentes para o cliente comprador. O valor do frete correspondente de cada pedido terá vencimento em 5 dias úteis depois do pagamento do cliente comprador para as indústrias.

    Como funciona para operador logístico?

    Todo operador logístico cadastrado na plataforma Vendesk poderá visualizar as empresas que atuam em atividades afins e solicitar um contato direto com as mesmas e vice-versa.

  • Representantes

    O que é a Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C onde as indústrias e marcas podem vender direto para os lojistas e consumidores finais ou através de representantes e revendedores cadastrados no sistema.

    O que é marketplace?

    Marketplace é uma plataforma organizada por uma empresa, onde vários fornecedores vendem seus produtos, de tal forma que o usuário em um único site compre em mais de uma loja, pagando por todos os itens juntos. É como se fosse um shopping center que você faz as compras em cada loja e no final faz apenas um pagamento para o shopping.

    O que é B2B?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-Business”, que, em português significa “da empresa para a empresa”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa vende seus produtos e/ou serviços diretamente para outra empresa, seja um comércio varejista ou atacadista. A finalidade de quem compra costuma ser para reposição de estoque e revenda ou mesmo para a aquisição de matéria-prima que entra em linha de produção para gerar um produto final. É importante lembrar que, na negociação entre empresas, existem questões mais complexas que não aparecem na compra B2C, por exemplo, como descontos maiores em função do volume da compra, vendas faturadas com limite de crédito, impostos diferentes dependendo do estado ou tipo de empresa, entre outros aspectos.

    O que é B2C?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-consumer”, que, em português significa “da empresa para o consumidor”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa produtora, comercializadora ou prestadora de serviços vende seus produtos e/ou serviços diretamente para o consumidor final.

    Como funciona a plataforma Vendesk?

    Seus produtos poderão ser comprados diretamente por Varejistas em pontos de vendas (PDVs) cadastrados no sistema ou vendidos através da atuação de um exército de representantes. Você ainda pode vender através da plataforma Dropshipping da Vendesk.

    Como faço para me cadastrar na Vendesk e começar a vender?

    Se você já exerce a função de representante comercial ou deseja ingressar nessa promissora carreira, siga os seguintes passos:

    1. Clique na opção “Representantes” no menu principal e no botão verde “Acesse grátis por 30 dias”;
    2. Escolha se quer vender para consumidor final, para lojas ou rede de lojas, para que a plataforma Vendesk direcione você para a solução B2B ou B2C.
    3. Defina o segmento de mercado que pretende atuar para que a plataforma Vendesk possa fazer o cruzamento automático com as indústrias e empresas que coincidem com suas escolhas.
    4. Escolha as indústrias que pretende representar para que fiquem disponíveis as lojas catálogos para você começar a visitar seus clientes e realizar suas vendas.
    5. Para facilitar a apresentação de produtos aos seus clientes e retirar pedidos, recomendamos baixar o App da Vendesk (Androide), embora você possa também fazer diretamente pelo login da área de representantes.
    6. A plataforma Vendesk também lhe disponibiliza um controle administrativo referente às suas vendas e as comissões a serem recebidas. As mesmas poderão serem pagas em conta bancária ou através de cartão de débito não bancário.
    7. Os percentuais de comissões estão disponíveis na tela de início de cada empresa que pretender representar.
    8. Se desejar, você também pode abrir um e-commerce com seu próprio domínio e complementar suas vendas. Nesse caso clique na aba “Abra o seu e-commerce” no menu principal e escolha se quer fazer representações, se deseja abrir uma loja virtual ou ambos.

    Se fizer o cadastro tenho que pagar na hora?

    Você pode utilizar a plataforma durante 30 dias sem nenhum custo, e sem gerar nenhum compromisso financeiro ou de pagamento a futuro, desde que o usuário desfaça o seu cadastro a qualquer momento nesse período.

    Quem paga os representantes?

    Os representantes receberão as comissões de vendas das indústrias representadas através da plataforma Vendesk, onde os mesmos poderão controlar o status de cada pedido realizado.

    Quais são os percentuais de comissão?

    As comissões são publicadas na tela inicial da loja catálogo das indústrias correspondentes. Os percentuais de comissões a serem pagas pelas indústrias são negociadas com a Vendesk respeitando as regras particulares de cada nicho de mercado.

    A plataforma Vendesk pode vender serviços?

    O sistema pode vender serviços desde que devidamente precificados.

    A plataforma Vendesk funciona para vendas consultivas?

    A plataforma Vendesk comporta qualquer tipo de venda, independentemente da complexidade. Temos um amplo portfólio de indústrias e empresas de serviços, que variam desde produtos de consumo até sistemas complexos de engenharia e equipamentos industriais, dentre outros. Se você não tem experiência na venda de determinados produtos ou serviços, você pode acessar vídeos e catálogos em PDF para se familiarizar com o portfólio de cada empresa. Você pode ainda fazer treinamentos à distância e acessar tutoriais para desenvolver técnicas de vendas disponíveis em algumas indústrias ou empresas de serviços.

    Como controlo minhas vendas e recebo as comissões?

    Cada representante comercial possui um login e senha que, além de dar acesso às lojas catálogo, permite você controlar os pedidos de seus clientes e visualizar o desdobramento de toda a logística de entrega, que vai desde a separação, envio e entrega de produtos. Além disso, você visualiza as datas estimadas de recebimentos das comissões, que ocorrerão através de crédito em conta bancária.

    Como funcionam as entregas de produtos para clientes?

    As entregas dos produtos comercializados via B2B ou B2C serão ajustadas por cada indústria com seus operadores logísticos ou através de operadores logísticos cadastrados na plataforma Vendesk, e serão transparentes para o cliente comprador.

  • E-commerce Dropshipping

    O que é a Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C onde as indústrias e marcas podem vender direto para os lojistas e consumidores finais ou através de representantes e revendedores cadastrados no sistema.

    O que é marketplace?

    Marketplace é uma plataforma organizada por uma empresa, onde vários fornecedores vendem seus produtos, de tal forma que o usuário em um único site compre em mais de uma loja, pagando por todos os itens juntos. É como se fosse um shopping center que você faz as compras em cada loja e no final faz apenas um pagamento para o shopping.

    O que é B2B?

    B2B é o negócio Business to Business, ou seja a venda realizada das indústrias para os PDV’s ou lojas, onde os preços praticados são para varejo ou atacado.

    O que é B2C?

    B2C é o negócio Bussines to Consumer, ou seja a venda direta para o consumidor final.

    O que é Dropshipping?

    O Dropshipping da Vendesk é uma plataforma onde você pode criar um e-commerce, utilizando o seu próprio domínio de internet e vender na sua loja produtos das empresas que você escolher sem ter que fazer compras, armazenagem e gerenciamento estoques e tampouco preocupar-se com a entrega, pois a cadeia de fornecimento já esta montada e aguardando a sua venda.

    Como funciona a plataforma Vendesk?

    Seus produtos poderão ser comprados diretamente por Varejistas em pontos de vendas (PDVs) cadastrados no sistema ou vendidos através da atuação de um exército de representantes. Você ainda pode vender através da plataforma Dropshipping da Vendesk.

    Como faço para me cadastrar na Vendesk?

    Se você deseja abrir um e-commerce, siga os seguintes passos:

    1. Clique na aba “Abra seu e-commerce” no menu principal e no botão verde “Acesse grátis por 30 dias”. Escolha se quer vender para consumidor final ou para empresas, sejam elas varejistas, indústrias ou até mesmo empresas de serviços, para que a plataforma Vendesk direcione você para a solução B2B ou B2C.
    2. Defina o segmento de mercado que pretende atuar para que a plataforma Vendesk possa fazer o cruzamento automático com as indústrias e empresas que coincidem com suas escolhas. Registre um domínio de internet alinhado com o perfil de produtos e clientes que você deseja trabalhar e crie uma identidade visual para sua marca e sua loja.
    3. Construa sua loja arrastando os produtos que deseja vender​ para a sua loja virtual, pesquisando as lojas catálogos dos fabricantes cadastrados na Vendesk. Conheça as linhas de produtos disponíveis e todas as variações de cores, tamanhos, etc. e arraste os itens que desejar inserir na sua loja e pronto! Você não vai precisar comprar produtos, fazer estoques ou entregas. Tudo o que você precisa fazer agora é focar no marketing da sua loja. Conte também com a Vendesk para serviços especiais de marketing e a parceria que possui com o Google, redes sociais, e mais de 50 mecanismos de busca, além dos recursos de SEO da Vendesk para otimização do site para mecanismos de busca, assim seus clientes vão encontrar facilmente sua loja.
    4. Aguarde até 5 horas para que sejam redirecionados todos os DNS de seu domínio para sua loja virtual.
    5. A plataforma Vendesk também lhe disponibiliza um controle administrativo referente às suas vendas e as comissões a serem recebidas. As mesmas poderão serem pagas em conta bancária ou através de cartão de débito não bancário.
    6. Os percentuais de comissões estão disponíveis na tela de início da loja catálogo de cada empresa fabricante do produto que você pretende vender na sua loja.

    Quanto custa o cadastro?

    O valor do serviço de Dropshipping está descrito na opção “Abra seu e-commerce” do menu principal e na opção “Planos”, no menu secundário, onde você acessa os preços para cada modalidade. Você ainda pode experimentar a plataforma Vendesk durante 30 dias sem nenhum custo, podendo cancelar nesse período sem qualquer compromisso financeiro.

    Quais são os percentuais de comissão?

    As comissões são publicadas na tela inicial da loja catálogo das indústrias correspondentes. Os percentuais de comissões a serem pagas pelas indústrias são negociadas com a Vendesk respeitando as regras particulares de cada nicho de mercado.

    A plataforma Vendesk pode vender serviços?

    O sistema pode vender serviços desde que devidamente precificados.

    A plataforma Vendesk funciona para vendas consultivas?

    A plataforma Vendesk comporta qualquer tipo de venda, independentemente da complexidade. Temos um amplo portfólio de indústrias e empresas de serviços, que variam desde produtos de consumo até sistemas complexos de engenharia e equipamentos industriais, dentre outros. Dependendo da complexidade dos produtos da sua loja, você deve inserir vídeos e catálogos em PDF disponíveis nas lojas catálogos de determinadas indústrias e produtos.

    Como controlo minhas vendas e recebo as comissões?

    Cada loja Dropshipping possui um login e senha que, além de possibilitar o acesso às lojas catálogo e arrastar produtos para sua loja, permite também você controlar os pedidos de seus clientes e visualizar o desdobramento de toda a logística de entrega, que vai desde a separação, envio e entrega de produtos. Além disso, você visualiza as datas estimadas de recebimentos das comissões, que ocorrerão através de crédito em conta bancária.

    Como funcionam as entregas de produtos para clientes?

    As entregas dos produtos comercializados via B2B ou B2C serão ajustadas por cada indústria com seus operadores logísticos ou através de operadores logísticos cadastrados na plataforma Vendesk, e serão transparentes para o cliente comprador.

  • Operadores Logísticos

    O que é a Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C onde as indústrias e marcas podem vender direto para os lojistas e consumidores finais ou através de representantes e revendedores cadastrados no sistema.

    O que é marketplace?

    Marketplace é uma plataforma organizada por uma empresa, onde vários fornecedores vendem seus produtos, de tal forma que o usuário em um único site compre em mais de uma loja, pagando por todos os itens juntos. É como se fosse um shopping center que você faz as compras em cada loja e no final faz apenas um pagamento para o shopping.

    O que é B2B?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-Business”, que, em português significa “da empresa para a empresa”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa vende seus produtos e/ou serviços diretamente para outra empresa, seja um comércio varejista ou atacadista. A finalidade de quem compra costuma ser para reposição de estoque e revenda ou mesmo para a aquisição de matéria-prima que entra em linha de produção para gerar um produto final. É importante lembrar que, na negociação entre empresas, existem questões mais complexas que não aparecem na compra B2C, por exemplo, como descontos maiores em função do volume da compra, vendas faturadas com limite de crédito, impostos diferentes dependendo do estado ou tipo de empresa, entre outros aspectos.

    O que é B2C?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-consumer”, que, em português significa “da empresa para o consumidor”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa produtora, comercializadora ou prestadora de serviços vende seus produtos e/ou serviços diretamente para o consumidor final.

    Como faço para me cadastrar na Vendesk?

    Se você for um Operador Logístico, siga os seguintes passos:

    1. Clique na opção “Operadores Logísticos” no menu principal e no botão verde “Faça seu cadastro grátis”.
    2. Defina a sua área de atuação geográfica por Estado, cidade ou CEP.
    3. Defina as categorias de produtos que a sua empresa trabalha ou deseja trabalhar.
    4. Visualize todas as empresas que necessitam dos seus serviços e solicite contato. Da mesma forma as indústrias também poderão visualizar a sua operação e solicitar um orçamento.

    Quanto custa o cadastro?

    O valor do cadastro para Operadores Logísticos é zero.

    Quais são os tipos de indústrias cadastradas na Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C que oferece virtualmente qualquer tipo de produto. Cadastrando-se na nossa plataforma, você terá à empresas de diversos setores que necessitam dos seus serviços de logística.

    Como funciona o sistema de cruzamento de dados para O.L.?

    Para os lojistas ou PdV,s que queiram realizar compras dentro do sistema deverão realizar o cadastro seguindo o caminho certo indicado no menu do portal e depois de aprovados poderão consultar por marcas produtos e preços e realizar os seus pedidos imediatamente.

    Todo operador logístico cadastrado na plataforma Vendesk poderá visualizar as empresas que atuam em atividades afins e solicitar um contato direto com as mesmas e vice-versa.

  • Lojistas

    O que é a Vendesk?

    A Vendesk é uma plataforma marketplace B2B e B2C onde as indústrias e marcas podem vender direto para os lojistas e consumidores finais ou através de representantes e revendedores cadastrados no sistema.

    O que é marketplace?

    Marketplace é uma plataforma organizada por uma empresa, onde vários fornecedores vendem seus produtos, de tal forma que o usuário em um único site compre em mais de uma loja, pagando por todos os itens juntos. É como se fosse um shopping center que você faz as compras em cada loja e no final faz apenas um pagamento para o shopping.

    O que é B2B?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-Business”, que, em português significa “da empresa para a empresa”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa vende seus produtos e/ou serviços diretamente para outra empresa, seja um comércio varejista ou atacadista. A finalidade de quem compra costuma ser para reposição de estoque e revenda ou mesmo para a aquisição de matéria-prima que entra em linha de produção para gerar um produto final. É importante lembrar que, na negociação entre empresas, existem questões mais complexas que não aparecem na compra B2C, por exemplo, como descontos maiores em função do volume da compra, vendas faturadas com limite de crédito, impostos diferentes dependendo do estado ou tipo de empresa, entre outros aspectos.

    O que é B2C?

    A sigla B2B é o acrônimo de “Business-to-consumer”, que, em português significa “da empresa para o consumidor”, ou seja, trata-se do tipo de comércio no qual uma empresa produtora, comercializadora ou prestadora de serviços vende seus produtos e/ou serviços diretamente para o consumidor final.

    Como faço para comprar produtos para vender em minha loja?

    Se você tem uma loja física, siga os seguintes passos:

    1. Clique na opção “Quero Comprar” no menu principal e escolha a opção “Lojista” do menu secundário e logo em seguida clique no botão verde “Faça seu cadastro grátis”.
    2. Assim que aprovado o seu cadastro, você poderá pesquisar produtos e preços de diferentes fabricantes que atuam nas áreas do seu interesse e realizar os seus pedidos.

    Sendo lojista posso montar o meu e-commerce com somente produtos da minha loja física?

    Dentro do seu painel de controle você poderá montar o seu próprio e-commerce com os seus produtos de uma forma fácil e rápida.

    Quanto custa o cadastro?

    O valor do serviço de Dropshipping está descrito na opção “Abra seu e-commerce” do menu principal e na opção “Planos”, no menu secundário, onde você acessa os preços para cada modalidade. Você ainda pode experimentar a plataforma Vendesk durante 30 dias sem nenhum custo, podendo cancelar nesse período sem qualquer compromisso financeiro.

Newsletter

Inscreva-se para receber novidades


Aguarde...